CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — PRINKWEB
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INFORMAZIONI GENERALI
Il sito web www.prinkweb.com è di proprietà di:
Titolare: Ferran Llorens Martinez
Numero di identificazione fiscale (NIF): 43557999R
Indirizzo: Carrer de l’Óssa Major 59, 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, España
Email: prinkwebonline@gmail.com
Queste condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite www.prinkweb.com, insieme alle informazioni sui prodotti e alle condizioni mostrate prima della conferma di ogni ordine.
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UTENTI E DESTINAZIONI DI CONSEGNA
L’utente si impegna a effettuare acquisti validi, a non compiere operazioni fraudolente e a fornire dati corretti per l’elaborazione dell’ordine.
Effettuiamo consegne in Spagna —territorio peninsulare e Isole Baleari—, Francia e Portogallo, nelle zone abilitate durante la procedura di acquisto. La disponibilità della consegna a un indirizzo specifico viene confermata prima del pagamento.
Consulta destinazioni, tariffe e tempi nella nostra Politica di spedizione:
https://www.prinkweb.com/policies/shipping-policy
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PROCEDURA DI ACQUISTO
Per effettuare un acquisto, l’utente deve:
• Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
• Controllare riferimenti, varianti, quantità e prezzi.
• Inserire i dati di contatto, fatturazione e consegna.
• Controllare spese di spedizione, sconti e totale dell’ordine.
• Confermare l’ordine tramite il pulsante di pagamento corrispondente.
L’utente riceverà una conferma via email. Per richiedere una fattura o segnalare un errore nei propri dati, può contattare prinkwebonline@gmail.com.
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DISPONIBILITÀ E COMPATIBILITÀ
Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se dopo l’ordine viene rilevata una mancanza di scorte, informeremo il cliente per concordare un’alternativa o il rimborso dell’importo corrispondente.
Prima di acquistare un consumabile, controlla il riferimento e i modelli di stampante indicati nella scheda. In caso di dubbi, contattaci per ricevere assistenza.
Questa raccomandazione non limita i diritti del cliente se il prodotto non corrisponde alla descrizione o alla compatibilità pubblicizzate.
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PREZZI, SCONTI E PAGAMENTO
I prezzi e le imposte applicabili vengono mostrati durante la procedura di acquisto. Le spese di spedizione e ogni altro importo applicabile sono dettagliati prima della conferma del pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al termine della procedura di acquisto.
Le promozioni si applicano secondo le rispettive condizioni, i prodotti inclusi, gli importi minimi di acquisto e i periodi di validità. Il cliente deve controllare che lo sconto sia stato applicato prima di confermare l’ordine.
Se il pagamento non viene autorizzato, non possiamo completare l’ordine.
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SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate in Spagna —territorio peninsulare e Isole Baleari—, Francia e Portogallo, nelle zone abilitate durante la procedura di acquisto.
Le spese e i tempi stimati sono indicati nella nostra Politica di spedizione e durante la procedura di acquisto:
https://www.prinkweb.com/policies/shipping-policy
Per Francia e Portogallo, la tariffa è di 8 € e la spedizione è gratuita per ordini da 100 €, secondo le condizioni della Politica di spedizione.
Le date stimate dipendono dalla destinazione, dalla disponibilità e dall’orario di elaborazione. Non garantiscono la consegna in una data specifica, salvo espressa indicazione.
Salvo diverso termine concordato, la consegna avverrà senza indebito ritardo ed entro 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto. In caso di problemi o ritardi, informeremo il cliente e si applicheranno i rimedi e i diritti previsti dalla legislazione pertinente.
Se non è possibile consegnare un ordine, contatteremo il cliente per gestire il problema.
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RECESSO E RESI
Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci la decisione di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Puoi comunicarlo mediante una dichiarazione inequivocabile inviata a prinkwebonline@gmail.com, indicando il tuo nome e i dati necessari a identificare l’ordine. Non è obbligatorio utilizzare un modulo specifico.
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti senza indebito ritardo ed entro i successivi 14 giorni di calendario. Contattaci per ricevere le istruzioni e l’indirizzo di restituzione.
L’apertura dell’imballaggio non elimina di per sé il diritto di recesso. Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Può rispondere di una diminuzione di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per tale esame, secondo la legislazione applicabile.
I costi e la procedura di restituzione sono dettagliati nella nostra Politica sui resi:
https://www.prinkweb.com/policies/refund-policy
Nei casi in cui il recesso sia applicabile, rimborseremo i pagamenti corrispondenti, comprese le spese di consegna ordinaria quando dovute, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima, salvo che ci siamo offerti di ritirarli.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.
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PRODOTTI DIFETTOSI E GARANZIA
Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o che non funziona come pubblicizzato, contatta prinkwebonline@gmail.com e indica il numero dell’ordine e il problema riscontrato.
Se acquisti come consumatore, si applicano i relativi diritti di garanzia legale. Per i beni nuovi soggetti alla legislazione spagnola, il periodo di responsabilità per difetti di conformità è di tre anni dalla consegna, fatti salvi gli altri diritti applicabili.
Secondo quanto previsto dalla legge, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. I rimedi da attuare in garanzia saranno gratuiti per il consumatore.
Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né limitano la garanzia legale.
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ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
Per domande o reclami puoi scrivere a prinkwebonline@gmail.com o rivolgerti all’indirizzo del titolare indicato in queste condizioni.
Nessuna disposizione di queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né restringe i diritti irrinunciabili dei consumatori.
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PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’esercizio dei relativi diritti sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy:
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LEGISLAZIONE E LINGUE
Queste condizioni saranno interpretate secondo la legislazione spagnola, senza privare i consumatori della protezione offerta dalle norme imperative applicabili nel loro paese di residenza.
I reclami possono essere presentati dinanzi agli organi giurisdizionali competenti secondo la legislazione applicabile. Ai consumatori non viene imposta la competenza esclusiva dei tribunali di Barcellona.
Le traduzioni sono fornite per agevolare la comprensione delle condizioni. L’esistenza di versioni linguistiche diverse non limiterà i diritti legali del consumatore né le informazioni contrattuali a lui applicabili.
