Política de privadesa

Darrera actualització: 29 de juliol de 2026

Aquesta política de privacitat descriu com Prinkweb (d’ara endavant, el «Lloc», «nosaltres» o «nostre») recopila, utilitza i comunica la teva informació personal quan visites o utilitzes els nostres serveis, fas una compra a www.prinkweb.com (d’ara endavant, el «Lloc») o et comuniques amb nosaltres d’una altra manera en relació amb el Lloc (conjuntament, els «Serveis»). Als efectes d’aquesta política de privacitat, «tu» i «teu» fan referència a tu com a usuari dels Serveis, ja sigui com a client, visitant del lloc web o qualsevol altra persona de qui hàgim recopilat informació d’acord amb aquesta política de privacitat.

Llegeix atentament aquesta política de privacitat.

Canvis en aquesta política de privacitat

Podem actualitzar aquesta política de privacitat puntualment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Publicarem la política de privacitat revisada al Lloc, actualitzarem la data de «Darrera actualització» i prendrem les altres mesures que pugui exigir la legislació aplicable.

Recopilació i ús de la teva informació personal

Per prestar els Serveis, recopilem informació personal sobre tu de diverses fonts, tal com s’indica a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia segons com interactues amb nosaltres.

A més dels usos específics descrits a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem per comunicar-nos amb tu, prestar o millorar els Serveis, complir qualsevol obligació legal aplicable, fer complir les condicions del servei aplicables i protegir o defensar els Serveis i els nostres drets, els dels nostres usuaris i els d’altres persones.

Informació personal que recopilem

Els tipus d’informació personal que obtenim sobre tu depenen de com interactues amb el Lloc i utilitzes els Serveis. «Informació personal» fa referència a la informació que t’identifica o et descriu individualment, o que es pot relacionar o associar amb tu. Els apartats següents descriuen les categories i els tipus específics d’informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de tu

La informació que ens envies directament a través dels Serveis pot incloure:

  • Dades de contacte: inclouen el nom, l’adreça, el número de telèfon i el correu electrònic.
  • Informació de la comanda: inclou el nom, l’adreça de facturació, l’adreça d’enviament, la confirmació del pagament, el correu electrònic i el número de telèfon.
  • Informació del compte: inclou el nom d’usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat i altra informació utilitzada per a la seguretat del compte.
  • Informació d’atenció al client: inclou la informació que decideixes incloure en les comunicacions amb nosaltres, per exemple quan envies un missatge a través dels Serveis.

Algunes funcions dels Serveis poden requerir que ens proporcionis directament certa informació sobre tu. Pots decidir no facilitar-la; això, però, pot impedir que utilitzis aquestes funcions o hi accedeixis.

Informació que recopilem sobre l’ús que fas dels Serveis

També podem recopilar automàticament certa informació sobre la teva interacció amb els Serveis (d’ara endavant, «Dades d’ús»). Per fer-ho, podem utilitzar galetes, píxels i tecnologies similars (d’ara endavant, «Galetes»). Les Dades d’ús poden incloure informació sobre com accedeixes al Lloc i al compte i com els utilitzes, inclosa informació del dispositiu, del navegador, de la connexió de xarxa, l’adreça IP i altra informació sobre la teva interacció amb els Serveis.

Informació que obtenim de tercers

Finalment, podem obtenir informació sobre tu de tercers, inclosos venedors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en nom nostre, com ara:

  • Empreses que donen suport al Lloc i als Serveis, com Shopify.
  • Els nostres processadors de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, compte bancari, dades de targeta de crèdit o dèbit i adreça de facturació) per processar el pagament, preparar les comandes i proporcionar els productes o serveis que has sol·licitat, i així complir el nostre contracte amb tu.
  • Quan visites el Lloc, obres els correus electrònics que t’enviem o hi fas clic, o interactues amb els Serveis o els anuncis, nosaltres o els tercers amb qui treballem podem recopilar automàticament determinada informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia, com ara píxels, balises web, kits de desenvolupament de programari, biblioteques externes i galetes.

Tota la informació que obtinguem de tercers es tractarà d’acord amb aquesta política de privacitat. Consulta també l’apartat següent, Llocs web i enllaços de tercers.

Ús de la teva informació personal

  • Prestació de serveis i productes. Utilitzem la teva informació personal per prestar-te els Serveis i complir el nostre contracte amb tu. Això inclou processar els pagaments, preparar les comandes, enviar notificacions relacionades amb el compte, les compres, les devolucions, els canvis o altres transaccions, crear, mantenir i administrar el compte, organitzar els enviaments, facilitar devolucions o canvis i altres funcions relacionades amb el compte. També podem millorar l’experiència de compra permetent que Shopify vinculi el compte a altres serveis de Shopify que triïs utilitzar. En aquest cas, Shopify tractarà la teva informació segons la seva política de privacitat i la seva política de privacitat del consumidor.
  • Màrqueting i publicitat. Podem utilitzar la teva informació personal amb finalitats promocionals i de màrqueting, per exemple per enviar comunicacions promocionals, publicitàries i de màrqueting per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i per mostrar anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l’ús de la informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat al Lloc i a altres llocs web. Si resideixes a l’EEE, la base legal d’aquestes activitats de tractament és el nostre interès legítim a vendre els productes, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD.
  • Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la teva informació personal per detectar, investigar o prendre mesures davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses. Si utilitzes els Serveis i registres un compte, ets responsable de mantenir-ne segures les credencials. Et recomanem que no comparteixis amb ningú el nom d’usuari, la contrasenya ni altres dades. Si creus que el compte ha estat compromès, contacta amb nosaltres immediatament. Si resideixes a l’EEE, la base legal d’aquestes activitats de tractament és el nostre interès legítim a mantenir la seguretat del lloc web per a tu i els altres clients, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD.
  • Comunicacions i millora del servei. Utilitzem la teva informació personal per prestar-te atenció al client i millorar els Serveis. Això respon al nostre interès legítim a atendre’t, prestar serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb tu, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD.

Galetes

Com molts altres llocs web, el Lloc també utilitza galetes. Per obtenir informació específica sobre les Galetes que utilitzem en relació amb el funcionament de la botiga amb Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilitzem Galetes per fer funcionar i millorar el Lloc i els Serveis (inclòs recordar les teves accions i preferències), elaborar informes i estadístiques i entendre millor la interacció de l’usuari amb els Serveis (en el nostre interès legítim a administrar, millorar i optimitzar els Serveis). També podem permetre que tercers i proveïdors de serveis utilitzin Galetes al Lloc per personalitzar millor els serveis, els productes i la publicitat del Lloc i d’altres llocs web.

La majoria de navegadors accepten les Galetes automàticament per defecte, però pots configurar el navegador perquè les elimini o les rebutgi mitjançant els seus controls. Eliminar o bloquejar les Galetes pot afectar negativament l’experiència d’usuari i fer que alguns Serveis, incloses certes funcions generals, funcionin incorrectament o deixin d’estar disponibles. A més, bloquejar les Galetes pot no impedir del tot que es comparteixi informació amb tercers, com els nostres socis publicitaris.

Comunicació de la teva informació personal

En determinades circumstàncies, podem comunicar la teva informació personal a tercers per complir contractes, per finalitats legítimes o per altres motius previstos en aquesta política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

  • Amb proveïdors o altres tercers que presten serveis en nom nostre (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, informes i estadístiques de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació i enviament).
  • Amb socis comercials i de màrqueting per mostrar-te publicitat i prestar-te serveis. Aquests socis utilitzaran la teva informació segons els seus propis avisos de privacitat.
  • Quan ens indiques, sol·licites o autoritzes d’una altra manera que comuniquem certa informació a tercers, per exemple per enviar-te productes o mitjançant l’ús de ginys de xarxes socials o integracions d’inici de sessió amb el teu consentiment.
  • Amb les nostres empreses vinculades o dins del nostre grup empresarial, en el nostre interès legítim a dirigir un negoci amb èxit.
  • En relació amb operacions empresarials, com ara fusions o fallides, per complir obligacions legals aplicables (incloses respostes a citacions, ordres d’escorcoll i sol·licituds similars), fer complir les condicions del servei aplicables i protegir o defensar els Serveis i els nostres drets, els dels nostres usuaris i els d’altres persones.

Comuniquem les categories següents d’informació personal i d’informació personal confidencial dels usuaris per a les finalitats descrites anteriorment a «Recopilació i ús de la teva informació personal» i «Comunicació de la teva informació personal»:

Categoria Categories de destinataris
  • Identificadors, com ara dades bàsiques de contacte i informació específica de comandes i comptes.
  • Informació comercial, com ara dades de comandes, informació de compres i informació d’atenció al client.
  • Activitat a Internet o en altres xarxes similars, com ara dades d’ús.
  • Dades de geolocalització, com ara ubicacions determinades per una adreça IP o altres mitjans tècnics.
  • Proveïdors i tercers que presten serveis en nom nostre (com proveïdors de serveis d’Internet, processadors de pagaments, socis de preparació i lliurament de comandes, socis d’atenció al client i proveïdors d’informes i estadístiques de dades).
  • Socis comercials i de màrqueting.
  • Empreses vinculades

No utilitzem ni comuniquem informació personal confidencial sense el teu consentiment ni amb la finalitat de deduir característiques sobre tu.

Amb el teu consentiment, compartim informació personal per participar en activitats de publicitat i màrqueting, tal com s’indica a continuació.

Llocs web i enllaços de tercers

El Lloc pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si segueixes enllaços a llocs no vinculats amb nosaltres o que no controlem, has de revisar-ne les polítiques de privacitat i seguretat i les altres condicions. No garantim ni som responsables de la privacitat o la seguretat d’aquests llocs, ni de l’exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que contenen. La informació que facilitis en llocs públics o semipúblics, inclosa la que comparteixis en plataformes de xarxes socials externes, també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i/o d’aquestes plataformes, sense limitacions sobre l’ús que en puguem fer nosaltres o tercers. La inclusió d’aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap promoció del contingut d’aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte el que es comuniqui als Serveis.

Dades d’infants

Els Serveis no estan destinats a infants, i no recopilem intencionadament informació personal d’infants. Si ets el pare, la mare o el tutor d’un infant que ens ha facilitat informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades indicades a continuació per sol·licitar-ne l’eliminació.

En la data d’entrada en vigor d’aquesta política de privacitat, no tenim coneixement efectiu que «compartim» o «venguem» (segons la definició d’aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la teva informació

Cap mesura de seguretat no és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una «seguretat perfecta». A més, és possible que la informació que ens envies no estigui segura durant la transmissió. Per això recomanem no utilitzar canals insegurs per comunicar informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la informació personal depèn de factors com ara si la necessitem per mantenir el compte, prestar els Serveis, complir obligacions legals, resoldre controvèrsies o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els teus drets

Segons on visquis, pots tenir alguns o tots els drets següents respecte de la teva informació personal. Aquests drets no són absoluts i poden aplicar-se només en determinades circumstàncies, cosa que ens permetria rebutjar la sol·licitud en alguns casos, si la llei ho permet.

  • Dret d’accés o coneixement: Pots tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre tu, inclosos els detalls de com la utilitzem i la compartim.
  • Dret de supressió: Pots tenir dret a sol·licitar l’eliminació de la informació personal que conservem sobre tu.
  • Dret de rectificació: Pots tenir dret a sol·licitar la correcció de la informació personal incorrecta que conservem sobre tu.
  • Dret de portabilitat: Pots tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre tu i a sol·licitar-ne la transferència a un tercer, en determinades circumstàncies i amb algunes excepcions.
  • Dret a oposar-te a la venda, la compartició o la publicitat dirigida: Pots tenir dret a sol·licitar que no «venguem» ni «compartim» la teva informació personal o que no la tractem amb finalitats de «publicitat dirigida», segons les lleis de privacitat aplicables. Si visites el Lloc amb el senyal de preferència de baixa del Control Global de Privacitat activat, segons on et trobis, es tractarà com una sol·licitud de baixa de la «venda» o la «compartició» d’informació per al dispositiu i navegador que utilitzes per visitar el Lloc.
  • Limitació del tractament: Pots tenir dret a sol·licitar que aturem o limitem el tractament de la informació personal.
  • Retirada del consentiment: Quan ens basem en el teu consentiment per tractar la informació personal, pots tenir dret a retirar-lo.
  • Recurs: Pots tenir dret a recórrer la nostra decisió si ens neguem a tramitar la sol·licitud. Per fer-ho, pots respondre directament a la nostra negativa.
  • Gestió de les preferències de comunicació: Podem enviar-te correus electrònics promocionals, i te’n pots donar de baixa en qualsevol moment mitjançant l’opció de cancel·lar la subscripció que inclouen. Si te’n dones de baixa, encara podem enviar-te correus no promocionals, com els relacionats amb el compte o amb les comandes que hagis fet.

Pots exercir aquests drets on s’indica al Lloc o posant-te en contacte amb nosaltres mitjançant les dades que es faciliten a continuació.

No et discriminarem per exercir aquests drets. Podem necessitar informació per verificar la teva identitat, com ara el correu electrònic o informació del compte, abans de donar una resposta substantiva a la sol·licitud. D’acord amb la legislació aplicable, pots designar un representant autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d’acceptar les sol·licituds d’un representant, li exigirem proves que l’has autoritzat a actuar en nom teu. També podem necessitar que verifiquis la identitat directament amb nosaltres. Respondrem la sol·licitud dins del termini exigit per la legislació aplicable.

Reclamacions

Si tens una reclamació sobre com tractem la teva informació personal, contacta amb nosaltres mitjançant les dades indicades a continuació. Si no estàs satisfet amb la resposta, segons on visquis, pots tenir dret a recórrer la nostra decisió contactant amb nosaltres a través de les dades següents, o a presentar una reclamació davant l’autoritat local competent en protecció de dades. Per a l’EEE, trobaràs una llista de les autoritats de supervisió de protecció de dades aquí.

Usuaris internacionals

Podem transferir, emmagatzemar i tractar la teva informació personal fora del país on vius. El personal, els proveïdors de serveis i els socis d’aquests països també tractaran la teva informació personal.

Si transferim informació personal fora d’Europa, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o els contractes equivalents emesos per l’autoritat competent del Regne Unit, quan correspongui, tret que la transferència es faci a països que ofereixin un nivell adequat de protecció.

Contacte

Si tens preguntes sobre les nostres pràctiques de privacitat o aquesta política de privacitat, o vols exercir els teus drets, pots trucar-nos, enviar un correu electrònic a prinkwebonline@gmail.com o contactar amb nosaltres a l’adreça Ferran Llorens Martinez, Carrer de l’Óssa Major 59, 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, Espanya.

Als efectes de la legislació aplicable de protecció de dades, i tret que s’indiqui explícitament el contrari, som els responsables del tractament de la teva informació personal.