CONDICIONS GENERALS DE VENDA — PRINKWEB
-
INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat de www.prinkweb.com correspon a:
Titular: Ferran Llorens Martinez
NIF: 43557999R
Domicili: Carrer de l’Óssa Major 59, 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, España
Correu electrònic: prinkwebonline@gmail.com
Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de www.prinkweb.com, juntament amb la informació dels productes i les condicions mostrades abans de confirmar cada comanda.
-
USUARIS I DESTINACIONS DE LLIURAMENT
L’usuari es compromet a fer compres vàlides, no efectuar operacions fraudulentes i proporcionar dades correctes per tramitar la comanda.
Fem lliuraments a Espanya —Península i Balears—, França i Portugal, dins de les zones habilitades durant el procés de compra. La disponibilitat de lliurament per a una adreça concreta es confirma abans del pagament.
Consulta les destinacions, les tarifes i els terminis a la nostra Política d’enviament:
https://www.prinkweb.com/policies/shipping-policy
-
PROCÉS DE COMPRA
Per fer una compra, l’usuari ha de:
• Seleccionar els productes i afegir-los al carretó.
• Revisar les referències, variants, quantitats i preus.
• Introduir les dades de contacte, facturació i lliurament.
• Comprovar les despeses d’enviament, els descomptes i el total de la comanda.
• Confirmar la comanda mitjançant el botó de pagament corresponent.
L’usuari rebrà una confirmació per correu electrònic. Per sol·licitar una factura o comunicar un error en les seves dades, pot contactar amb prinkwebonline@gmail.com.
-
DISPONIBILITAT I COMPATIBILITAT
Les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si després de fer la comanda es detecta una manca d’estoc, informarem el client per acordar una alternativa o el reemborsament de l’import corresponent.
Abans de comprar un consumible, comprova la referència i els models d’impressora indicats a la fitxa. Si tens dubtes, contacta amb nosaltres perquè puguem ajudar-te.
Aquesta recomanació no limita els drets del client quan un producte no coincideixi amb la descripció o la compatibilitat anunciades.
-
PREUS, DESCOMPTES I PAGAMENT
Els preus i els impostos aplicables es mostren durant el procés de compra. Les despeses d’enviament i qualsevol altre import aplicable es detallen abans de confirmar el pagament.
Els mitjans de pagament disponibles són els que es mostren en finalitzar la compra.
Les promocions s’apliquen d’acord amb les seves condicions, els productes inclosos, els mínims de compra i la vigència. El client ha de comprovar que el descompte s’hagi aplicat abans de confirmar la comanda.
Si el pagament no s’autoritza, no podrem completar la comanda.
-
ENVIAMENT I LLIURAMENT
Els lliuraments es fan a Espanya —Península i Balears—, França i Portugal, a les zones habilitades durant el procés de compra.
Les despeses i els terminis estimats s’indiquen a la nostra Política d’enviament i durant el procés de compra:
https://www.prinkweb.com/policies/shipping-policy
Per a França i Portugal, la tarifa és de 8 € i l’enviament és gratuït en comandes a partir de 100 €, d’acord amb les condicions de la Política d’enviament.
Les dates estimades depenen de la destinació, la disponibilitat i l’hora de tramitació. No constitueixen una garantia de lliurament en una data concreta, llevat que s’indiqui expressament.
Llevat que s’acordi un altre termini, el lliurament es farà sense demora indeguda i, com a màxim, en 30 dies naturals des de la formalització del contracte. Davant d’una incidència o un retard, informarem el client i s’aplicaran les solucions i els drets previstos per la legislació corresponent.
Si no és possible lliurar una comanda, contactarem amb el client per gestionar la incidència.
-
DESISTIMENT I DEVOLUCIONS
Quan compris com a consumidor, podràs comunicar la decisió de desistir d’una compra a distància en un termini de 14 dies naturals des de la recepció dels béns, llevat de les excepcions legalment aplicables.
Pots comunicar-ho mitjançant una declaració inequívoca enviada a prinkwebonline@gmail.com, indicant el teu nom i les dades que permetin identificar la comanda. No és obligatori utilitzar un formulari específic.
Un cop comunicat el desistiment, hauràs de retornar els productes sense demora indeguda i, com a màxim, dins dels 14 dies naturals següents. Contacta amb nosaltres per rebre les instruccions i l’adreça de devolució.
L’obertura de l’embalatge no elimina per si sola el dret de desistiment. El consumidor pot examinar el producte en la mesura necessària per conèixer-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament. Pot respondre d’una disminució de valor causada per una manipulació superior a la necessària per a aquest examen, d’acord amb la legislació aplicable.
Els costos de devolució i el procediment es detallen a la nostra Política de devolucions:
https://www.prinkweb.com/policies/refund-policy
En els casos de desistiment que corresponguin, reemborsarem els pagaments corresponents, incloses les despeses de lliurament ordinari quan sigui aplicable, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la comunicació. Podrem retenir el reemborsament fins a rebre els béns o una prova de la seva devolució, segons el que passi primer, llevat que ens hàgim ofert a recollir-los.
El reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament, llevat d’un acord exprés diferent que no generi costos al consumidor.
-
PRODUCTES DEFECTUOSOS I GARANTIA
Si reps un producte danyat, incorrecte o que no funciona d’acord amb el que s’ha anunciat, contacta amb prinkwebonline@gmail.com i indica el número de comanda i la incidència.
Quan compris com a consumidor, s’aplicaran els drets de garantia legal corresponents. Per als béns nous subjectes a la normativa espanyola, el termini de responsabilitat per manca de conformitat és de tres anys des del lliurament, sens perjudici dels altres drets aplicables.
Segons el que correspongui legalment, podràs sol·licitar la reparació o substitució i, en els supòsits previstos, una reducció del preu o la resolució del contracte. Les mesures correctores que s’hagin de fer en garantia seran gratuïtes per al consumidor.
Les garanties comercials addicionals, quan n’hi hagi, no substitueixen ni limiten la garantia legal.
-
ATENCIÓ AL CLIENT I RECLAMACIONS
Per a consultes o reclamacions pots escriure a prinkwebonline@gmail.com o adreçar-te al domicili del titular indicat en aquestes condicions.
Cap disposició d’aquestes condicions exclou o limita responsabilitats que no es puguin excloure o limitar legalment, ni restringeix els drets irrenunciables dels consumidors.
-
PROTECCIÓ DE DADES
La informació sobre el tractament de les dades personals i l’exercici dels drets corresponents es troba a la nostra Política de privacitat:
https://www.prinkweb.com/policies/privacy-policy
-
LEGISLACIÓ I IDIOMES
Aquestes condicions s’interpretaran d’acord amb la legislació espanyola, sense privar els consumidors de la protecció que els atorguin les normes imperatives aplicables al seu país de residència.
Les reclamacions es podran presentar davant dels jutjats i tribunals competents d’acord amb la legislació aplicable. No s’imposa als consumidors una submissió exclusiva als tribunals de Barcelona.
Les traduccions es faciliten per ajudar a comprendre les condicions. L’existència de versions lingüístiques diferents no limitarà els drets legals del consumidor ni la informació contractual que li sigui aplicable.
