Pribatutasun Politika

Azken eguneratzea: 2026ko uztailaren 29a

Pribatutasun-politika honek azaltzen du nola biltzen, erabiltzen eta jakinarazten duen Prinkweb-ek (aurrerantzean, «Gunea», «gu» edo «gure») zure informazio pertsonala gure zerbitzuak bisitatu edo erabiltzen dituzunean, www.prinkweb.com-en (aurrerantzean, «Gunea») erosten duzunean edo Gunearekin lotuta gurekin beste edozein modutan harremanetan jartzen zarenean (guztiak batera, «Zerbitzuak»). Pribatutasun-politika honen ondorioetarako, «zu» eta «zure» terminoek Zerbitzuen erabiltzaile gisa zu adierazten zaituzte: bezeroa, webguneko bisitaria edo politika honen arabera informazioa bildu diogun beste edozein pertsona.

Irakurri arretaz pribatutasun-politika hau.

Pribatutasun-politika honen aldaketak

Pribatutasun-politika hau noizean behin eguneratu dezakegu, gure jardunbideetan izandako aldaketak edo bestelako arrazoi operatibo, legal edo araudiari lotutakoak islatzeko. Politika berrikusia Gunean argitaratuko dugu, «Azken eguneratzea» data aldatuko dugu eta legeria aplikagarriak eskatzen dituen gainerako neurriak hartuko ditugu.

Zure informazio pertsonala biltzea eta erabiltzea

Zerbitzuak emateko, zure informazio pertsonala hainbat iturritatik biltzen dugu, jarraian azaltzen den moduan. Biltzen eta erabiltzen dugun informazioa gurekin duzun harremanaren araberakoa da.

Jarraian ezarritako erabilera zehatzez gain, bildutako informazioa erabil dezakegu zurekin komunikatzeko, Zerbitzuak emateko edo hobetzeko, aplikagarria den edozein lege-betebehar betetzeko, zerbitzu-baldintza aplikagarriak betearazteko eta Zerbitzuak zein gure eskubideak, erabiltzaileenak eta beste pertsonenak babesteko edo defendatzeko.

Biltzen dugun informazio pertsonala

Zuri buruz lortzen dugun informazio pertsonala Gunearekin duzun elkarrekintzaren eta Zerbitzuak erabiltzeko moduaren araberakoa da. «Informazio pertsonala» terminoak banaka identifikatzen edo deskribatzen zaituen informazioa adierazten du, baita zurekin lotu edo erlazionatu daitekeena ere. Hurrengo atalek biltzen dugun informazio pertsonalaren kategoria eta mota zehatzak deskribatzen dituzte.

Zuzenean zuregandik biltzen dugun informazioa

Zerbitzuen bidez zuzenean bidaltzen diguzun informazioak honako hau barne har dezake:

  • Harremanetarako datuak: zure izena, helbidea, telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa.
  • Eskaeraren informazioa: zure izena, fakturazio-helbidea, bidalketa-helbidea, ordainketaren baieztapena, helbide elektronikoa eta telefono-zenbakia.
  • Kontuaren informazioa: erabiltzaile-izena, pasahitza, segurtasun-galderak eta kontuaren segurtasunerako erabiltzen den bestelako informazioa.
  • Bezeroarentzako arretaren informazioa: gurekin dituzun komunikazioetan sartzea erabakitzen duzun informazioa; adibidez, Zerbitzuen bidez mezu bat bidaltzean.

Zerbitzuen funtzio batzuek zuri buruzko informazio jakin bat zuzenean ematea eska dezakete. Datu horiek ez ematea erabaki dezakezu; hala ere, horrek funtzio horiek erabiltzea edo haietara sartzea eragotz dezake.

Zure erabilerari buruz biltzen dugun informazioa

Zerbitzuekin duzun elkarrekintzari buruzko informazio jakin bat automatikoki ere bil dezakegu (aurrerantzean, «Erabilera-datuak»). Horretarako, cookieak, pixelak eta antzeko teknologiak erabil ditzakegu (aurrerantzean, «Cookieak»). Erabilera-datuek Gunean eta kontuan sartzeko eta haiek erabiltzeko moduari buruzko informazioa barne har dezakete: gailuaren informazioa, nabigatzailearena, sare-konexioarena, zure IP helbidea eta Zerbitzuekin duzun elkarrekintzari buruzko bestelako informazioa.

Hirugarrenengandik lortzen dugun informazioa

Azkenik, hirugarrenengandik zuri buruzko informazioa lor dezakegu, gure izenean informazioa bil dezaketen saltzaileak eta zerbitzu-hornitzaileak barne. Adibidez:

  • Gure Guneari eta Zerbitzuei euskarria ematen dieten enpresak, hala nola Shopify.
  • Gure ordainketa-prozesadoreek ordainketa-informazioa biltzen dute (adibidez, banku-kontua, kreditu- edo zordunketa-txartelaren informazioa eta fakturazio-helbidea), zure ordainketa prozesatzeko, eskaerak prestatzeko eta eskatu dituzun produktuak edo zerbitzuak emateko; horrela, zurekin dugun kontratua bete ahal izateko.
  • Gunea bisitatzen duzunean, bidaltzen dizkizugun mezu elektronikoak irekitzen dituzunean edo haietan klik egiten duzunean, edo gure Zerbitzuekin nahiz iragarkiekin elkarrekintzan aritzen zarenean, guk edo gurekin lan egiten duten hirugarrenek informazio jakin bat automatikoki bil dezakegu lineako jarraipen-teknologien bidez, hala nola pixelak, web-balizak, softwarea garatzeko kitak, kanpoko liburutegiak eta cookieak.

Hirugarrenengandik lortutako informazio guztia pribatutasun-politika honen arabera tratatuko da. Ikusi hurrengo atala ere: Hirugarrenen webguneak eta estekak.

Zure informazio pertsonalaren erabilera

  • Zerbitzuak eta produktuak ematea. Zure informazio pertsonala Zerbitzuak emateko eta zurekin dugun kontratua betetzeko erabiltzen dugu. Horren barruan sartzen dira zure ordainketak prozesatzea, eskaerak prestatzea, kontuari, erosketei, itzulketei, trukeei edo beste transakzio batzuei buruzko jakinarazpenak bidaltzea, kontua sortzea, mantentzea eta kudeatzea, bidalketak antolatzea, itzulketak edo trukeak erraztea eta kontuarekin lotutako beste funtzio batzuk. Erosketa-esperientzia ere hobetu dezakegu, Shopify-ri zure kontua zuk erabiltzea aukeratutako Shopify-ren beste zerbitzu batzuekin lotzen utziz. Kasu horretan, Shopify-k zure informazioa bere pribatutasun-politikan eta kontsumitzaileentzako pribatutasun-politikan ezarritakoaren arabera tratatuko du.
  • Marketina eta publizitatea. Zure informazio pertsonala sustapen- eta marketin-helburuetarako erabil dezakegu; adibidez, sustapen-, publizitate- eta marketin-komunikazioak posta elektronikoz, testu-mezuz edo posta arruntez bidaltzeko, eta produktu edo zerbitzuen iragarkiak erakusteko. Horrek zure informazio pertsonala erabiltzea barne har dezake, Zerbitzuak eta publizitatea hobeto egokitzeko, bai Gunean bai beste webgune batzuetan. Europako Esparru Ekonomikoan bizi bazara, datuak tratatzeko jarduera horien lege-oinarria gure produktuak saltzeko dugun interes legitimoa da, DBEOren 6.1.f artikuluaren arabera.
  • Segurtasuna eta iruzurraren prebentzioa. Zure informazio pertsonala balizko iruzurrezko, legez kontrako edo asmo txarreko jarduerak hautemateko, ikertzeko edo haien aurkako neurriak hartzeko erabiltzen dugu. Zerbitzuak erabiltzea eta kontu bat erregistratzea erabakitzen baduzu, zure ardura da kontuaren kredentzialak seguru mantentzea. Gomendatzen dizugu erabiltzaile-izena, pasahitza edo bestelako datuak inorekin ez partekatzea. Kontua arriskuan dagoela uste baduzu, jarri berehala gurekin harremanetan. Europako Esparru Ekonomikoan bizi bazara, datuak tratatzeko jarduera horien lege-oinarria webgunearen segurtasuna zuretzat eta gainerako bezeroentzat mantentzeko dugun interes legitimoa da, DBEOren 6.1.f artikuluaren arabera.
  • Komunikazioak eta zerbitzuaren hobekuntza. Zure informazio pertsonala bezeroarentzako arreta emateko eta Zerbitzuak hobetzeko erabiltzen dugu. Hori gure interes legitimoa da, zuri erantzuteko, zerbitzu eraginkorrak emateko eta zurekin dugun merkataritza-harremana mantentzeko, DBEOren 6.1.f artikuluaren arabera.

Cookieak

Beste webgune askok bezala, gure Guneak ere cookieak erabiltzen ditu. Shopify-rekin dugun dendaren funtzionamenduarekin lotuta erabiltzen ditugun Cookieei buruzko informazio zehatza lortzeko, kontsultatu https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookieak erabiltzen ditugu Gunea eta Zerbitzuak funtzionarazteko eta hobetzeko (zure ekintzak eta lehentasunak gogoratzea barne), txostenak eta estatistikak egiteko eta erabiltzaileak Zerbitzuekin duen elkarrekintza hobeto ulertzeko (Zerbitzuak kudeatzeko, hobetzeko eta optimizatzeko dugun interes legitimoaren barruan). Hirugarrenei eta zerbitzu-hornitzaileei Gunean Cookieak erabiltzen ere utz diezaiekegu, Guneko eta beste webgune batzuetako zerbitzuak, produktuak eta publizitatea hobeto pertsonalizatzeko.

Nabigatzaile gehienek Cookieak automatikoki onartzen dituzte lehenespenez, baina nabigatzailea konfiguratu dezakezu bere kontrolen bidez cookieak ezabatzeko edo baztertzeko. Cookieak ezabatzeak edo blokeatzeak erabiltzaile-esperientzian eragin negatiboa izan dezake, eta Zerbitzu batzuk, zenbait funtzio orokor barne, gaizki funtzionatzea edo erabilgarri ez egotea eragin dezake. Gainera, Cookieak blokeatzeak agian ez du erabat eragotziko informazioa hirugarrenekin partekatzea, gure publizitate-bazkideekin adibidez.

Zure informazio pertsonala jakinaraztea

Zenbait egoeratan, zure informazio pertsonala hirugarrenei jakinaraz diezaiekegu, kontratuak betetzeko, helburu legitimoetarako edo pribatutasun-politika honen arabera beste arrazoi batzuengatik. Egoera horien artean hauek egon daitezke:

  • Gure izenean zerbitzuak ematen dituzten hornitzaileekin edo beste hirugarrenekin (adibidez, informatika-kudeaketa, ordainketen prozesamendua, datuen txostenak eta estatistikak, bezeroarentzako arreta, hodeiko biltegiratzea, prestaketa eta bidalketa).
  • Merkataritza- eta marketin-bazkideekin, zuri publizitatea erakusteko eta zerbitzuak emateko. Gure merkataritza- eta marketin-bazkideek zure informazioa beren pribatutasun-oharren arabera erabiliko dute.
  • Informazio jakin bat hirugarrenei jakinarazteko adierazten, eskatzen edo beste modu batean baimentzen diguzunean; adibidez, produktuak bidaltzeko edo zure baimenarekin sare sozialetako widgetak nahiz saioa hasteko integrazioak erabiltzeko.
  • Gure enpresa afiliatuekin edo, beste edozein modutan, gure enpresa-taldearen barruan, negozio arrakastatsu bat zuzentzeko dugun interes legitimoaren baitan.
  • Enpresa-eragiketekin lotuta, hala nola fusioekin edo porrotekin, lege-betebehar aplikagarriak betetzeko (zitazioei, miaketa-aginduei eta antzeko eskaerei erantzutea barne), zerbitzu-baldintza aplikagarriak betearazteko eta Zerbitzuak, gure eskubideak, erabiltzaileenak eta beste pertsonenak babesteko edo defendatzeko.

Erabiltzaileen informazio pertsonalaren eta informazio pertsonal konfidentzialaren kategoria hauek jakinarazten ditugu, goian deskribatutako helburuetarako, atal hauetan: «Zure informazio pertsonala biltzea eta erabiltzea» eta «Zure informazio pertsonala jakinaraztea»:

Kategoria Hartzaileen kategoriak
  • Identifikatzaileak, hala nola oinarrizko harremanetarako datuak eta eskaerei nahiz kontuei buruzko informazio zehatza.
  • Merkataritza-informazioa, hala nola eskaeren datuak, erosketen informazioa eta bezeroarentzako arretaren informazioa.
  • Interneteko edo antzeko sareetako jarduera, hala nola erabilera-datuak.
  • Geolokalizazio-datuak, hala nola IP helbide baten edo beste bitarteko tekniko batzuen bidez zehaztutako kokapenak.
  • Gure izenean zerbitzuak ematen dituzten hornitzaileak eta hirugarrenak (hala nola Interneteko zerbitzu-hornitzaileak, ordainketa-prozesadoreak, eskaerak prestatu eta betetzeko bazkideak, bezeroarentzako arretako bazkideak eta datuen txostenen zein estatistiken hornitzaileak).
  • Merkataritza- eta marketin-bazkideak.
  • Enpresa afiliatuak

Ez dugu informazio pertsonal konfidentzialik erabiltzen edo jakinarazten zure baimenik gabe, ezta zuri buruzko ezaugarriak ondorioztatzeko helburuarekin ere.

Zure baimenarekin, informazio pertsonala partekatzen dugu publizitate- eta marketin-jardueretan parte hartzeko, jarraian adierazitako moduan.

Hirugarrenen webguneak eta estekak

Gure Guneak hirugarrenek kudeatutako webgune edo bestelako lineako plataformetarako estekak eskain ditzake. Gurekin loturarik ez duten edo gure kontrolpean ez dauden guneetarako estekak jarraitzen badituzu, haien pribatutasun- eta segurtasun-politikak eta gainerako baldintzak berrikusi behar dituzu. Ez dugu gune horien pribatutasuna edo segurtasuna bermatzen, eta ez dugu horien erantzukizunik hartzen, ezta bertako informazioaren zehaztasunaren, osotasunaren edo fidagarritasunarenik ere. Gune publiko edo erdi-publikoetan ematen duzun informazioa, kanpoko sare sozialetako plataformetan partekatutakoa barne, Zerbitzuen eta/edo kanpoko plataforma horien beste erabiltzaileentzat ere ikusgai egon daiteke, guk edo hirugarrenek egin dezakegun erabilerari buruzko mugarik gabe. Esteka horiek sartzeak, berez, ez du plataforma horien edukia edo haien jabe nahiz operadoreak sustatzen ditugunik esan nahi, Zerbitzuetan adierazitakoa izan ezik.

Haurren datuak

Zerbitzuak ez daude haurrek erabiltzeko pentsatuta; beraz, ez dugu nahita haurrei buruzko informazio pertsonalik biltzen. Informazio pertsonala eman digun haur baten guraso edo tutorea bazara, beheko harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jar zaitezke informazio hori ezabatzeko eskatzeko.

Pribatutasun-politika hau indarrean sartzen den egunean, ez dakigu benetan 16 urtetik beherakoen informazio pertsonala «partekatzen» edo «saltzen» dugunik, termino horiek lege aplikagarrian definitzen diren moduan.

Zure informazioaren segurtasuna eta gordetzea

Kontuan izan segurtasun-neurri bat ere ez dela perfektua edo zeharkaezina; beraz, ezin dugu «segurtasun perfektua» bermatu. Gainera, bidaltzen diguzun informazioa agian ez dago seguru transmisioan. Horregatik, gomendatzen dugu kanal ez-seguruak ez erabiltzea informazio sentikorra edo konfidentziala komunikatzeko.

Zure informazio pertsonala zenbat denboraz gordetzen dugun hainbat faktoreren araberakoa da; adibidez, informazioa behar dugun kontua mantentzeko, Zerbitzuak emateko, lege-betebeharrak betetzeko, gatazkak konpontzeko edo beste kontratu eta politika aplikagarri batzuk betearazteko.

Zure eskubideak

Bizi zaren tokiaren arabera, zure informazio pertsonalari buruz jarraian zerrendatutako eskubide batzuk edo guztiak izan ditzakezu. Hala ere, eskubide horiek ez dira absolutuak, eta egoera jakin batzuetan soilik aplika daitezke; horrek zure eskaera kasu batzuetan baztertzeko aukera emango liguke, legeak ahalbidetzen duen neurrian.

  • Informazioa eskuratzeko edo ezagutzeko eskubidea: Zuri buruz dugun informazio pertsonala eskuratzeko eskubidea izan dezakezu, informazio hori nola erabiltzen eta partekatzen dugun jakiteko xehetasunak barne.
  • Ezabatzeko eskubidea: Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonala ezabatzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Zuzentzeko eskubidea: Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonal okerra zuzentzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Datuak eramateko eskubidea: Zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonalaren kopia bat jasotzeko eta hirugarren bati transferitzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu, egoera jakin batzuetan eta salbuespen jakin batzuekin.
  • Salmentatik, partekatzetik edo publizitate zuzenduaren bidalketatik kanpo geratzeko eskubidea: Zure informazio pertsonala ez «saltzeko» edo «partekatzeko» eskatzeko eskubidea izan dezakezu, edo pribatutasun-lege aplikagarrietan definitutako «publizitate zuzendua» bidaltzeko zure informazio pertsonala ez tratatzeko eskatzekoa. Kontuan izan Gunea Pribatutasunaren Kontrol Globalaren baja-lehentasunaren seinalea aktibatuta bisitatzen baduzu, zauden tokiaren arabera, Gunea bisitatzeko erabiltzen duzun gailuaren eta nabigatzailearen informazioa «saltzetik» edo «partekatzean» parte hartzetik kanpo geratzeko eskaeratzat hartuko dela.
  • Tratamendua mugatzea: Informazio pertsonalaren tratamendua eteteko edo mugatzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Baimena kentzea: Zure informazio pertsonala tratatzeko zure baimenean oinarritzen garenean, baimen hori kentzeko eskubidea izan dezakezu.
  • Errekurtsoa: Zure eskaera izapidetzeari uko egiten badiogu, gure erabakiaren aurka errekurtsoa jartzeko eskubidea izan dezakezu. Horretarako, gure ezetzari zuzenean erantzun diezaiokezu.
  • Komunikazio-lehentasunak kudeatzea: Sustapen-mezu elektronikoak bidal diezazkizukegu, eta edozein unetan harpidetza eten dezakezu bidaltzen ditugun mezuetan dagoen aukeraren bidez. Baja eman arren, sustapenekoak ez diren mezuak bidaltzen jarrai dezakegu, hala nola zure kontuarekin edo egindako eskaerekin lotutakoak.

Eskubide horietako edozein Gunean adierazitako tokian edo beheko harremanetarako datuen bidez gurekin harremanetan jarrita balia dezakezu.

Ez zaitugu diskriminatuko eskubide horietako edozein baliatzeagatik. Baliteke zure informazioa bildu behar izatea identitatea egiaztatzeko, hala nola helbide elektronikoa edo kontuaren informazioa, eskaerari funtsezko erantzuna eman aurretik. Lege aplikagarrien arabera, baimendutako ordezkari bat izenda dezakezu zure izenean eskaerak egiteko eta eskubideak baliatzeko. Ordezkari baten eskaerak onartu aurretik, zure izenean jarduteko baimena duela frogatzeko eskatuko diogu. Baliteke zure identitatea gurekin zuzenean egiaztatu behar izatea ere. Eskaerari garaiz erantzungo diogu, lege aplikagarriak eskatzen duen moduan.

Erreklamazioak

Zure informazio pertsonala nola tratatzen dugun dela-eta erreklamaziorik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan beheko datuen bidez. Erreklamazioari emandako erantzunarekin ados ez bazaude, bizi zaren tokiaren arabera, gure erabakiaren aurka errekurtsoa jartzeko eskubidea izan dezakezu beheko datuen bidez gurekin harremanetan jarrita, edo zure erreklamazioa tokiko datuak babesteko agintaritza eskudunari aurkeztekoa. Europako Esparru Ekonomikorako, datuen babesaren gainbegiratzeaz arduratzen diren agintaritzen zerrenda aurkituko duzu hemen.

Nazioarteko erabiltzaileak

Kontuan izan zure informazio pertsonala bizi zaren herrialdetik kanpo transferitu, gorde eta tratatu dezakegula. Herrialde horietako langileek, hirugarren zerbitzu-hornitzaileek eta bazkideek ere tratatuko dute zure informazio pertsonala.

Zure informazio pertsonala Europatik kanpo transferitzen badugu, onartutako transferentzia-mekanismoak erabiliko ditugu, hala nola Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarrak edo Erresuma Batuko agintaritza eskudunak emandako kontratu baliokideak, dagokionaren arabera, salbu eta transferentzia babes-maila egokia eskaintzen duten herrialdeetara egiten bada.

Harremana

Gure pribatutasun-jardunbideei edo pribatutasun-politika honi buruzko galderarik baduzu, edo zure eskubideetako edozein baliatu nahi baduzu, telefonoz deitu, prinkwebonline@gmail.com helbidera idatzi edo helbide honetan jar zaitezke gurekin harremanetan: Ferran Llorens Martinez, Carrer de l’Óssa Major 59, 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, Espainia.

Datuak babesteko lege aplikagarrien ondorioetarako, eta berariaz besterik adierazi ezean, zure informazio pertsonalaren tratamenduaren arduradunak gara.