Preguntas Frecuentes

Prinkwebi buruzko ohiko galderak

Prinkweben inprimatzeko kontsumigarrietan, inprimagailuetan, paper-dendako materialean eta informatikan espezialistak gara. Aurkitu erraz zure inprimagailuarekin bateragarria den produktua, eta jaso azkar etxean edo zure negozioan.

Zer produktu eros ditzaket Prinkweben?

Tinta-kartutxoak, tonerra eta danbor originalak eta bateragarriak ditugu, baita inprimagailuak, paper-dendako materiala, informatika-produktuak eta etxerako, bulegorako eta negoziorako beste produktu batzuk ere.

Merkatuko marka nagusiekin lan egiten dugu, hala nola HP, Brother, Canon, Epson, Samsung, Lexmark, Ricoh eta beste asko.

Nola jakin dezaket zer kartutxo edo toner behar duen nire inprimagailuak?

Gure inprimagailu-ereduaren araberako kontsumigarrien bilatzailea erabil dezakezu zure ekipoarekin bateragarriak diren kartutxoak, tonerrak edo danborrak azkar aurkitzeko.

Webguneko bilatzailean zuzenean bila ditzakezu zure inprimagailuaren eredua edo kontsumigarriaren erreferentzia.

Zalantzarik baduzu, idatzi WhatsApp bidez, eta produktu egokia aurkitzen lagunduko dizugu.

Zer alde dago kartutxo original baten eta bateragarri baten artean?

Kontsumigarri originalak inprimagailuaren marka berak fabrikatzen ditu.

Kontsumigarri bateragarriak beste fabrikatzaile batzuek egiten dituzte, eta inprimagailu-eredu berberekin funtzionatzeko diseinatuta daude. Abantaila nagusia da inprimatze-kostua nabarmen murriztea ahalbidetzen dutela.

Produktu bakoitzean argi adierazten dugu kontsumigarria originala edo bateragarria den.

Zenbat denbora behar du nire eskaerak iristeko?

Entregak astelehenetik ostiralera egiten ditugu.

18:45ak baino lehen egindako eskaerak prestatzen ditugu, ahal denean eta stocka dagoenean, hurrengo lanegunean jaso ahal izan ditzazun.

Zenbat balio dute bidalketa-gastuek?

Espainian gure zerbitzu-eremuaren barruko bidalketetarako:

• 40 €-tik beherako eskaerak: 5 € bidalketa-gastuak.
• 40 €-koak edo gehiagokoak: bidalketa DOAN.

Behin betiko kostua eskaera amaitu aurretik erakusten da beti.

Produktuek bermerik al dute?

Bai. Prinkweben saltzen diren produktuek dagokien bermea dute, baita bezeroarentzako arreta-zerbitzua ere.

Produktu batekin arazorik baduzu, jarri gurekin harremanetan, zure kasua aztertu eta konpontzen lagun diezazugun.

Erosketak egin ditzaket nire enpresa edo negoziorako?

Bai. Partikularrekin zein enpresekin, autonomoekin, bulegoekin, saltokiekin eta profesionalekin egiten dugu lan.

Eskaera zuzenean egin dezakezu gure webgunean, eta dagokion faktura eskatu.

Nola ordain dezaket nire eskaera?

Erosketa-prozesuan bertan kontsulta ditzakezu erabilgarri dauden ordainketa-metodoak. Gure online dendaren bidez egindako eragiketa guztiak ordainketa-sistema seguruen bidez prozesatzen dira.

Erosi aurretik laguntza behar duzu?

Produkturen bat aurkitzen ez baduzu, bateragarritasunari buruzko zalantzak badituzu edo kontsumigarri egokia erosiko duzula ziurtatu nahi baduzu, galdetu iezaguzu eskaera egin aurretik.

Gurekin harremanetan jar zaitezke WhatsApp bidez edo Prinkweben erabilgarri dauden harremanetarako kanalen bidez.